FAQ

Hoe maak ik een keuze en plaats ik een bestelling?

Je plaatst een bestelling door eerst een keuze uit onze collectie te maken. Kies een categorie zoals bijvoorbeeld slingpumps. Selecteer een schoen naar keuze door op de naam of foto ervan te klikken. In het volgende venster wat wordt geopend lees je meer informatie en kun je met de muis op de foto klikken, waarna een vergroting van de schoen verschijnt. De grote foto sluit je door of op `close` onderaan de grote foto te klikken.

Wil je de desbetreffende schoen bestellen, dan selecteer je de door jouw gewenste maat (en eventueel kleur en materiaal) door in het rolmenu onder de foto op het driehoekje te klikken. Klik vervolgens op toevoegen en het gekozen artikel wordt in de winkelwagen geplaatst.

Welke maatvoering hanteert Kinky-shoes?

Al onze schoenen en laarzen komen uit Amerika en hebben de Amerikaanse maatvoering (1 inch = 2,54 cm). Deze maatvoering is omgerekend naar de West Europese maat die wij in Nederland en België hanteren.

maat 5 (USA) = maat 35 (NL/BE) = 22,8 cm

maat 6 (USA) = maat 36 (NL/BE) = 23,5 cm

maat 7 (USA) = maat 37 (NL/BE) = 24,1 cm

maat 8 (USA) = maat 38 (NL/BE) = 24,8 cm

maat 9 (USA) = maat 39 (NL/BE) = 25,4 cm

maat 10 (USA) = maat 40 (NL/BE) = 26 cm

maat 11 (USA) = maat 41 (NL/BE) = 26,7 cm

maat 12 (USA) = maat 42 (NL/BE) = 27,3 cm

maat 13 (USA) = maat 43 (NL/BE) = 27,9 cm

maat 14 (USA) = maat 44 (NL/BE) = 28,6 cm

maat 15 (USA) = maat 45 (NL/BE) = 29,2 cm

maat 16 (USA) = maat 46 (NL/BE) = 29,8 cm

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

Om de juiste maat te bepalen kun je het beste je voeten `s avonds opmeten. Na een hele dag lopen en staan zijn ze op dat moment van de dag het grootst.

Voor het opmeten plaats je je blote voet op een vel papier en teken je met een potlood de omtrek. Meet vervolgens met een lineaal de afstand in centimeters (van buitenkant hiel tot bovenkant grote teen). Vervolgens kijk je in bovenstaande omrekentabel welke maat op jouw van toepassing is.

Uiteraard dien je bij de maatbepaling tevens rekening te houden of je met blote voeten, panty`s, kousen of sokken het schoeisel gaat dragen. Wij adviseren je om liever een maatje te groot, dan te klein te bestellen. Mocht de schoen iets ruimer zitten, dan kun je dit verschil altijd nog opvangen door een inlegzool of gelkussentje.

Waarom staat mijn maat er niet bij?

Het kan zijn dat jouw maat tijdelijk niet op voorraad is bij de leverancier. Om teleurstelling te voorkomen staat jouw maat er dan niet bij of er staat `uitverkocht` bij vermeld. Uitverkocht wil niet per definitie zeggen `niet meer leverbaar`. Neem daarom gerust even contact met ons op over de desbetreffende schoen en jouw maat. Wij informeren graag voor je bij de producent of de door jou gewenste schoen nog te bestellen is.

Is een model op voorraad?

Nadat je je bestelling hebt geplaatst informeren wij je per e-mail of het bestelde artikel op voorraad is.

Is een uitverkocht product nog leverbaar?

Uitverkocht wil niet per definitie zeggen `niet meer leverbaar`. Het kan zijn dat het product tijdelijk niet op voorraad is bij de leverancier, maar het kan ook zijn dat het product uit de collectie gaat en helemaal niet meer leverbaar is. Wij informeren je hier graag over.

Worden er extra kosten berekend?

Kinky-shoes brengt geen extra administratiekosten in rekening: je betaalt bij ons alleen voor de shoes plus de verzendkosten.
De verzendkosten bedragen € 6,75 voor pakketpost of € 15,83 voor verzending onder rembours.
Alleen voor zendingen naar adressen in België wordt er (naast de gebruikelijke kosten van € 6,75) een bedrag van € 6,25 extra in rekening gebracht. Belgische klanten betalen dus € 13,- aan verzendkosten (= track & trace zending).

Hoe verricht ik een betaling?

Wij accepteren vier soorten betalingen.

Betaling met iDEAL.
Kies voor betalen met iDEAL en je wordt automatisch doorgelinkt naar je eigen bank, alwaar je op een veilige manier de betaling kunt verrichten.
Online via internetbankieren naar ING-rekening 4082985 op naam van Kinky-shoes te Arnhem. Bij de overschrijving s.v.p. de naam van het bestelde artikel vermelden.
Voor betalingen vanuit België zijn onze bankgegevens nodig: IBAN NL57 INGB 0004 082985, BIC INGBNL2A en je dient voor de optie "SHA" (shared) betaling te kiezen (= kosteloos).
Betaling met PayPal.
Ga naar www.paypal.nl, log in op je PayPal-account en maak het totaalbedrag (bedrag + verzendkosten) naar ons over. Vul als e-mailadres voor de ontvanger paypal@kinky-shoes.nl in.
Vooruitbetaling met een overschrijvingskaart naar ING-rekening 4082985 op naam van Kinky-shoes te Arnhem o.v.v. de schoen- of laarsnaam.
Voor kosteloze overschrijvingen vanuit België zie hiervoor genoemde beschrijving (IBAN, BIC, SHA).
Rembours: Je voldoet de betaling aan de postbode die het pakketje bij je aflevert.